现在大家都喜欢在网上购物,而商品在运输期间可能会出现一些问题,有些消费者就想要投诉快递公司,那么国家邮政局申诉网站投诉快递公司有用吗?就让小编来解答解答吧。

国家邮政局申诉网站投诉快递公司有用吗

国家邮政局申诉网站投诉快递公司有用,因为我国所有的快递公司都要受邮政总局的管辖,但根据邮政总局的相关规定,消费者只有和快递公司没有达成协商的情况下才能够进行投诉,或者是消费者对协商结果不满意,如果直接投诉不会受理,所以不建议轻易使用,可以先去快递公司找客服投诉,或是找站点沟通,如果仍然处理不了再进行国家邮政局申诉,一旦受理,国家邮政会对这个快递站点直接罚款5000元。

国家邮政申诉网站为https://sswz.spb.gov.cn/,消费者如果是第一次进入此网站,需要注册账号,若已经注册过的用户,直接登录自己的账号即可,接着根据界面的提示来填写信息,然后提交有关证据,所以一定要情况属实才能够进行投诉。

投诉快递的方法

1. 直接拨打快递部门的投诉电话,或者网站投诉;

2. 网购平台进行投诉,一般是平台会协商解决;

3. 微信公众号搜索12305,接着点击提交申诉即可。

4. 直接拨打12305,这是邮政行业消费者申诉电话。

快递运输为什么这么慢

快递运输慢的原因有很多,首先和快递的运输方式有关,一般快递有三种运输方式,分别为空运、陆运和海河运,其中海河运的运输时间最为漫长,其次快递运输慢可能和运输的距离有关,特别是跨国运输,最后是因为快递中间环节慢,需要耗费的时间就长。