如今的人都喜欢在网上购买商品，有时候遇到问题想要保障自己的权益，可是有些商家会一直不退款，那么商家最怕什么投诉才会退款?对此有兴趣的伙伴和小编往下瞧瞧吧。
商家最怕什么投诉才会退款
1. 12315
12315是消费者协会的投诉热线，当我们遇到商家不退款的情况时，可以拨打这个电话号码，很多商家都害怕此热线电话，因为情况属实的话，商家要面临相应的惩罚，消费者在进行投诉之前，要准备要相应的证据，还会有相关人员核实，避免有人胡乱举报。
2. 平台投诉
我们经常使用的淘宝、京东、拼多多等购物平台上都是有客服的，当消费者遇到问题后，可以直接和客服沟通，同时还可以询问各种问题，一般平台更倾向于消费者，只要消费者拿出证据，同时说明原因，就能够投诉商家，商家也害怕消费者投诉自己。
3. 公安局报案
有些商家不仅不愿意退款，并且还会恶意恐吓、欺骗消费者，出现这种情况就是非常严重了，消费者可以直接前往派出所报案投诉，最好是能和商家电话沟通，并把沟通的内容录音，这个可以作为证据向公安局反映，而等待商家的就是严厉的惩罚。
4. 工信部网站投诉
如果不想打电话投诉，就到工信部网站投诉，进入网站后，只需要按照上面的提示操作即可，还要提交自己遇到的问题和相应的资料，通常很快就能得到对方的回复，而上面这些都是投诉商家不退款的方法，大家可以根据自己的需求进行选择，但前提条件是投诉内容属实。
